Затопили соседи. Как быть?

Мокрое пятно на потолке способно вывести из равновесия любого новосела. И хорошо еще, если потоп будет замечен и нейтрализован на этом этапе, ведь последствия неприятной ситуации могут иметь и гораздо более серьезный масштаб. Как же быть, если вы явно понимаете, что вас заливают?

Главное — сохраняйте спокойствие, ведь паника ничем не поможет. В первую очередь отключите электропитание в квартире, чтобы предотвратить возможное замыкание в сети. Для сохранения техники в исправности уберите все приборы в сухие места, где они смогут избежать контакта с влагой. Так же нужно поступить и с коврами, которые могут испортиться от чрезмерного намокания. Эти действия необходимо совершить сразу же после обнаружения потопа.

Причиной льющейся с потолка вашей квартиры воды может быть прорыв трубы, протекание крыши (актуально для живущих на последних этажах), незакрытый или сорванный кран и т. д. Поэтому прежде чем бежать в соседние квартиры с ругательствами, следует точно выяснить, почему вас заливает.

После обнаружения источника потопа необходимо принять меры по устранению неполадки или неосмотрительности: закрыть кран, если виноваты соседи, или обратиться в ЖЭК, если причина явно не в «человеческом факторе». Во втором случае все претензии направляются только в ЖЭУ, и единственное, что вы можете сделать — помочь соседу с устранением повреждения, чтобы в вашу квартиру протекло меньше воды.

Если выяснилось, что причиной потопа стал незакрытый соседями кран или неисправность в их сантехническом оборудовании, для начала рекомендуется попробовать мирно разобраться с возникшей ситуацией. В случае нежелания идти навстречу или игнорирования, велика вероятность привлечения третьей стороны, вплоть до разбирательства в суде.

Для доказательств последствий потопа достаточно зафиксировать повреждения на фотографиях или на видео. Эти материалы следует прикрепить к заявлению о случившемся происшествии с указанием причин. Заявление пишется на основе акта о причинении вам и вашему жилищу ущерба, который составляется ЖЭКом после вашего обращения. Кроме того, вам может потребоваться опись пострадавшего имущества и протокол. Для их оформления имеет смысл прибегнуть к услугам независимых экспертов.

Акты и протоколы пригодятся вам при обращении в суд. Можно пройти все процедуры самостоятельно, а можно также обратиться к адвокату. С помощью специалиста жалоба будет сформулирована наиболее четким образом, что повысит шансы на скорое и успешное для вас завершение дела. Наряду с возмещением материальных убытков вы можете потребовать компенсации морального ущерба. Проигравшая сторона будет вынуждена оплатить все требуемые суммы, а также покрыть ваши издержки на юридические услуги.

Судебный процесс занимает долгое время и является крайней мерой. Лучше все же постараться добиться мирного урегулирования конфликта. В этом будет плюс и для вас, так как с ремонтом после того, как вас затопили, лучше не затягивать, и для соседей, поскольку в результате судебных разбирательств они понесут значительные затраты. И, конечно, следует быть внимательными, чтобы самим не стать причиной потопа.